Servizio & risposte

Domande frequenti

Tutto quello che devi sapere sui nostri drink, sugli ordini e sulla consegna.

Cos’è JustBe?+

JustBe propone drink Ready-to-Enjoy ispirati all’Italia nell’iconica bottiglia in alluminio da 200 ml. Basta raffreddare, aprire e godersi il momento.

Quali varianti sono disponibili?+

Il nostro assortimento comprende diverse bevande frizzanti, Wine Cocktails e varianti analcoliche. Tutti i prodotti attualmente disponibili sono consultabili direttamente nel nostro shop online.

Quanto sono grandi le bottiglie?+

I classici drink JustBe contengono 200 ml. Per alcuni prodotti o edizioni speciali il formato può variare. L’indicazione esatta è riportata sulla relativa pagina prodotto.

Come si serve al meglio JustBe?+

Preferibilmente ben fresco, direttamente dalla bottiglia oppure in un bicchiere con ghiaccio. Ulteriori suggerimenti di servizio sono disponibili sulle rispettive pagine prodotto.

Quali prodotti analcolici sono disponibili?+

Le nostre varianti analcoliche sono chiaramente contrassegnate nello shop. Le informazioni precise sul contenuto alcolico sono riportate direttamente sulla pagina del prodotto.

Le bevande sono vegane?+

Le relative informazioni sono indicate direttamente sul prodotto. Ti invitiamo inoltre a consultare le indicazioni sugli ingredienti e sugli allergeni nella pagina prodotto e sull’etichetta.

I drink contengono allergeni?+

I prodotti a base di vino possono contenere solfiti. Fanno fede le informazioni riportate sulla rispettiva pagina prodotto e sull’etichetta.

Dove consegna JustBe Svizzera?+

Attualmente effettuiamo consegne esclusivamente in Svizzera e Liechtenstein.

Quanto costano le spese di spedizione?+

Per ordini inferiori a CHF 149.–, le spese di spedizione ammontano a CHF 9.90 per ordine. Per ordini a partire da CHF 149.–, la spedizione è gratuita in Svizzera.

Quanto tempo richiede la consegna?+

Il tempo di consegna è generalmente di 2–5 giorni lavorativi dal ricevimento del pagamento.

Quali metodi di pagamento sono disponibili?+

I metodi di pagamento disponibili vengono visualizzati direttamente durante il checkout. A seconda delle opzioni offerte nello shop, possono includere carta di credito, TWINT, PayPal e Shopify Payments.

Posso restituire i drink ordinati?+

Un reso è generalmente possibile in caso di merce danneggiata o difettosa oppure di prodotti consegnati erroneamente. In questi casi ti preghiamo di contattarci entro 7 giorni dal ricevimento dell’ordine.

Cosa devo fare in caso di danni durante il trasporto?+

Ti invitiamo a controllare l’ordine subito dopo la consegna. Se la merce è danneggiata, contattaci entro 48 ore via e-mail affinché possiamo chiarire il danno con il fornitore del servizio di spedizione.

Da quale età posso ordinare JustBe?+

Le bevande alcoliche vengono vendute esclusivamente a persone di età pari o superiore a 18 anni. Effettuando un ordine, confermi di aver raggiunto l’età minima richiesta.

Come posso contattare JustBe Svizzera?+

Contattaci tramite il modulo di contatto o via e-mail all’indirizzo info@justbedrinks.ch. Puoi inoltre raggiungerci telefonicamente al numero 071 245 30 10.